Cas n°1 : le Flyer
Prospect qui rit… Prospect qui rit
Pour une conversion du off vers le on – démarche, de base, assez compliquée – un message doit être fort et attirer l’attention.
Y mettre un peu d’humour, c’est tenter de toucher la sensibilité du prospect et d’augmenter les chances qu’il s’en rappelle lors de son prochain acte d’achat.
Cas n°2 : les emails relationnels
À chaque profil son propre message
L’idéal – traduire : ce qui devrait être dores et déjà un automatisme – c’est de personnaliser les contenus des communications en fonction des profils, de l’avancée de l’internaute dans son parcours client, de ses goûts …
Par exemple, un mail pour souhaiter la bienvenue, un autre pour décrire le service auquel il vient de souscrire, une suggestion de produits, des avant-premières, etc…
